مدیریت هتل
- تاریخچه صنعت هتلداری
- جایگاه هتلداری در صنعت گردشگری
- صنعت هتلداری نوین
- پیشگامان صنعت هتلداری
- تقسیم بندی انواع واحد های اقامتی
- مدیریت فرانت آفیس در هتل
- جایگاه فرانت آفیس در میان سایر بخش های هتل
- چارت سازمانی مربوط به فرانت آفیس
- رزرواسیون و منابع آن
- نحوه پذیرش مهمان
- انواع کلید
- چک لیست مربوط به انجام رزرو و تلقی و پذیرش مهمان
- انواع اتاق
- انواع قیمت ها وطرح های مورد استفاده در فرانت آفیس
- مدیریت ارتباطات و ارتباط میان بخش های مختلف هتل با فرانت آفیس
- ارتباط میان بخش غذا و نوشیدنی با فرانت آفیس
- ارتباط میان بخش خانه داری با فرانت آفیس
- ارتباط میان بخش تاسیسات با فرانت آفیس
- ارتباط میان بخش حسابداری با فرانت آفیس
- ارتباط میان بخش تشریفات با فرانت آفیس
- ارتباط میان بخش منابع انسانی با فرانت آفیس
- نقش مدیریت کیفیت جامع در توسعه ارتباطات و عملکرد
- مدیرت خانه داری
- جایگاه خانه داری در میان سایر بخش های هتل
- چارت سازمانی مربوط به خانه داری
- فرم های مورد استفاده در بخش خانه داری
- وسایل و تجهیزات مورد استفاده در بخش خانه داری
- نحوه محاسبه پرسنل مورد نیاز در بخش خانه داری
- قوانین و مقررات حاکم بر پرسنل در بخش خانه داری
- جایگاه مدیریت منابع انسانی در میان سایر بخش های هتل
- وظایف مدیریت منابع انسانی
- تجزیه و تحلیل شغل
- قوانین حقوقی حاکم بر مدیریت منابع انسانی
کد دوره:
258
دسته آموزشی:
مدیریت جهانگردی
مدت آموزش:
42 ساعت
هزینه:
50,000 تومان
